Opće informacije o privatnosti podataka

Ova politika privatnosti opisuje kako RadNowAi prikuplja, obrađuje i štiti osobne podatke sudionika tečajeva i posjetitelja web stranice radnowai.biz. Pristupamo obradi podataka s profesionalnom odgovornošću i jasno definiranim postupcima, osiguravajući da se podaci koriste isključivo u svrhe navedene u ovoj politici. Kontakt i službeni podaci nalaze se u dnu dokumenta za sva dodatna pitanja ili zahtjeve vezane uz podatke.

02-01-2026 RadNowAi, OIB: 59620649458, Pavlinski trg 8, 53270 Senj, Hrvatska Pavlinski trg 8, 53270 Senj, Hrvatska [email protected]

Definicije pojmova

Kako bismo osigurali jasnoću, definiramo osnovne pojmove koji se koriste u ovoj politici privatnosti.

Osobni podaci znače bilo koju informaciju koja se odnosi na identificiranu ili identificirivu fizičku osobu, uključujući ime, e-mail adresu, telefonski broj i druge kontaktne podatke.
Obrada podataka obuhvaća bilo koju radnju ili skup radnji u vezi s podacima, poput prikupljanja, pohrane, korištenja, prijenosa, arhiviranja ili brisanja.
Korisnik znači posjetitelja web stranice radnowai.biz, registriranog polaznika tečaja ili pojedinca koji je na drugi način u interakciji s RadNowAi uslugama.
Usluga označava sve obrazovne programe, online sadržaje i podršku koju RadNowAi pruža korisnicima putem radnowai.biz i povezane infrastrukture.
Kolačići (cookies) su male tekstualne datoteke koje web preglednik pohranjuje na uređaj radi prepoznavanja i poboljšanja iskustva pri slijedećim posjetima.

Prikupljanje podataka

RadNowAi prikuplja podatke koji su nužni za pružanje usluga, komunikaciju s korisnicima i ispunjavanje ugovornih i zakonskih obveza.

Podaci koje korisnik izravno pruža

Podaci koje korisnici unesu prilikom registracije ili komunikacije s RadNowAi služe za identifikaciju, administraciju tečaja i podršku.

  • Ime i prezime (ili naziv organizacije) te kontakt podaci (e-mail i telefon)
  • Podaci o naplati i fakturiranju potrebni za obračun tečaja
  • Podaci dostavljeni u svrhu prijave na tečajeve i sudjelovanja u radionicama
  • Komunikacija putem e-maila ili obrasca za podršku i bilješke vezane uz korisnički zahtjev
  • Dodatne profesionalne informacije koje korisnik odluči podijeliti radi prilagodbe programa
  • Izravni odgovori na ankete, evaluacije i povratne informacije o tečaju

Automatski prikupljeni podaci

Tijekom korištenja web stranice i usluga RadNowAi može automatski prikupljati tehničke podatke za poboljšanje usluge i osiguranje sigurnosti.

  • IP adresa i podaci o mrežnoj vezi
  • Podaci o uređaju i pregledniku (tip uređaja, operativni sustav, verzija preglednika)
  • Podaci o upotrebi web stranice (posjećene stranice, vrijeme posjeta, navigacija)
  • Kolačići i slične tehnologije za praćenje preferencija
  • Log podaci servera potrebni za dijagnostiku i sigurnost
  • Podaci prikupljeni radi analitike korištenja i optimizacije sadržaja

Podaci iz trećih izvora

Ponekad dobivamo informacije od partnera i pružatelja usluga kako bi osigurali funkcioniranje usluge i ispunjavanje ugovornih obveza.

  • Podaci iz platnih procesora i računovodstvenih servisa u svrhu obrade plaćanja
  • Informacije iz alata za analitiku i praćenje korištenja web stranice
  • Podaci dobiveni od profesionalnih partnera radi prilagodbe edukativnih sadržaja

Svrhe obrade podataka

Podaci se obrađuju isključivo za jasno definirane svrhe koje su nužne za funkcioniranje usluge i ispunjavanje obveza prema korisnicima.

  • Pružanje i upravljanje edukativnim programima i pristupom sadržajima
  • Administracija registracija, naplata i izdavanje računa
  • Komunikacija s korisnicima u vezi organizacijskih i tehničkih pitanja
  • Poboljšanje usluge kroz analizu korištenja i povratnih informacija
  • Osiguranje sigurnosti sustava i prevencija zlouporaba
  • Ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza
  • Prilagodba sadržaja i preporuka na temelju profesionalnih interesa korisnika
  • Vođenje evidencije i arhiviranje podataka u okviru propisanih rokova

Pravni osnov obrade

Obrada podataka temelji se na zakonitim osnovama prema GDPR-u i lokalnim propisima, ovisno o svrsi obrade.

  • Izvršenje ugovora ili koraci poduzeti prije sklapanja ugovora (npr. registracija i naplata tečaja)
  • Sukladnost s pravnim obvezama (npr. čuvanje poslovnih knjiga i izdavanje računa)
  • Opravdan interes RadNowAi za osiguranje sigurnosti, sprječavanje zlouporabe i unaprjeđenje usluge
  • Privola korisnika gdje je primjenjivo (npr. marketing elektroničkom poštom), uz mogućnost povlačenja privole

Prava prema GDPR-u

Korisnici imaju skup prava u vezi svojih osobnih podataka. RadNowAi postupno i transparentno odgovara na zahtjeve u rokovima propisanim zakonodavstvom.

  • Pravo na pristup podacima i potvrdu obrade
  • Pravo na ispravak netočnih podataka
  • Pravo na brisanje podataka u slučajevima predviđenim zakonodavstvom
  • Pravo na ograničenje obrade i prigovor na obradu u određenim okolnostima
  • Pravo na prenosivost podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom formatu
  • Pravo podnošenja pritužbe nadzornom tijelu ako korisnik smatra da su mu prava povrijeđena

Kolačići (cookies)

Kolačići se koriste za omogućavanje osnovne funkcionalnosti web stranice, analitiku i prilagodbu sadržaja. Korisnik može upravljati postavkama kolačića putem preglednika.

Koristimo funkcionalne kolačiće (za ispravan rad stranice), analitičke kolačiće (za razumijevanje korištenja) i, uz privolu, marketinške kolačiće za personalizaciju sadržaja.

Kategorije uključuju nužne kolačiće, kolačiće za izvedbu/analitiku i kolačiće za marketing. Detalji su dostupni u postavkama kolačića na web stranici.

Korisnik može prihvatiti ili odbiti kolačiće kroz sučelje web stranice ili promjenom postavki svog preglednika. Onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost.

Više o kolačićima i upravljanju postavkama

Dijeljenje podataka

RadNowAi može dijeliti podatke s određenim trećim stranama u svrhe koje su jasno određene i potrebne za pružanje usluge.

  • Pružatelji platnih usluga i računovodstveni servisi za obradu plaćanja i računovodstvo
  • Tehnički pružatelji usluga (hosting, e-mail servisi, analitika) radi održavanja i poboljšanja usluge
  • Profesionalni partneri i predavači u svrhu organizacije i izvođenja tečajeva
  • Pravna tijela i regulatorne institucije kada je to propisano zakonom
  • Vanjski pružatelji podrške, uz ograničenje podataka potrebnih za rješavanje zahtjeva
  • U slučaju spajanja ili reorganizacije poslovanja, relevantni podaci mogu biti preneseni u skladu s obavijestima korisnicima i pravnim zahtjevima

Međunarodni prijenosi podataka

Ako je prijenos podataka izvan EU potreban za pružanje usluge, RadNowAi će osigurati odgovarajuće mjere zaštite podataka, uključujući standardne ugovorne klauzule ili druge prihvatljive mehanizme.

Korištene mjere uključuju ocjenu rizika, pravne mehanizme zaštite kao što su ugovorne klauzule i procjene utjecaja na zaštitu podataka gdje je to potrebno.

Čuvanje podataka

Podaci se čuvaju onoliko koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, uz poštivanje zakonskih rokova i internih politika minimizacije podataka.

Podaci o korisničkim računima čuvaju se tijekom trajanja poslovnog odnosa i dodatno onoliko koliko zahtijevaju računovodstveni i pravni propisi.

Komunikacijske poruke i podrška pohranjuju se za razdoblje potrebno za rješavanje upita i za poboljšanje usluge, osim ako korisnik ne zatraži brisanje u skladu s pravnim zahtjevima.

Log zapisi servera i sigurnosni zapisi čuvaju se radi dijagnostike i sigurnosti, u razdoblju koje je razumno za detekciju i prevenciju zlouporabe.

Po isteku vremena zadržavanja ili na valjani zahtjev korisnika, podaci se brišu ili anonimiziraju sukladno internim postupcima i zakonskim obvezama.

Sigurnost podataka

RadNowAi postupa s osobnim podacima korisnika u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka u Europskoj uniji i Republici Hrvatskoj. Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka tijekom prikupljanja, obrade i pohrane, uključujući šifriranje prijenosa podataka, segmentaciju pristupa i redovite sigurnosne provjere. Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe kojima je taj pristup potreban za obavljanje radnih zadataka.

  • Šifriranje podataka u prijenosu i mirovanju putem provjerenih standarda
  • Kontrola pristupa i princip najmanjih privilegija za zaposlenike i vanjske suradnike
  • Redovite sigurnosne revizije, ažuriranja softvera i sigurnosne kopije

Prava korisnika u vezi privatnosti

Korisnici imaju prava utvrđena zakonodavstvom o zaštiti osobnih podataka. RadNowAi pruža mogućnost uvida, ispravka, ograničenja obrade i drugih prava opisanih u nastavku. Za ostvarivanje prava potrebno je dostaviti jasnu identifikaciju i opis zahtjeva.

  • Pravo pristupa: zatražiti informacije o prikupljenim podacima
  • Pravo na ispravak: zatražiti izmjenu netočnih ili nepotpunih podataka
  • Pravo na brisanje ('pravo na zaborav') u okviru zakonskih ograničenja
  • Pravo na ograničenje obrade u određenim okolnostima
  • Pravo na prenosivost podataka kada je to primjenjivo
  • Pravo prigovora na određene vrste obrade podataka
  • Pravo povlačenja privole u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja
  • Pravo podnošenja pritužbe nadzornom tijelu za zaštitu podataka u Republici Hrvatskoj

Kako zatražiti ostvarivanje prava

Za podnošenje zahtjeva po pravima iz politike privatnosti pošaljite pismeni zahtjev na e-mail [email protected] ili poštom na adresu Pavlinski trg 8, 53270 Senj, Hrvatska. U zahtjevu navedite svoje ime, kontakt podatke i opis prava koje želite ostvariti. Zahtjevi će biti obrađeni uz provjeru identiteta radi zaštite privatnosti podataka.

[email protected]

RadNowAi teži odgovoru na opravdane zahtjeve u najkraćem mogućem roku; obično dostavljamo odgovor unutar 30 dana od primitka zahtjeva, pri čemu se rok može produžiti u složenim slučajevima uz obavijest.

Marketinške poruke

Koristit ćemo vaše kontakt podatke za slanje informacija o novim tečajevima, promocijama i relevantnim edukativnim sadržajima samo ako ste dali privolu ili u drugim slučajevima u skladu sa zakonima. Marketinške komunikacije šaljemo putem e-maila i povremeno putem SMS-a kada je to izričito dogovoreno.

Ako ne želite primati marketinške poruke, možete se odjaviti putem poveznice za odjavu u svakom e-mailu ili poslati zahtjev na [email protected] uz navođenje podataka za identifikaciju.

Podaci o djeci

Naši tečajevi i sadržaji nisu namijenjeni djeci mlađoj od 16 godina bez dopuštenja roditelja ili zakonitog skrbnika. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece mlađe od 16 godina; ako saznamo da su podaci takve vrste prikupljeni, poduzet ćemo korake za njihovo uklanjanje u skladu sa zakonima.

Poveznice na web stranice trećih strana

Na web stranici RadNowAi mogu se nalaziti poveznice na usluge trećih strana. RadNowAi ne preuzima odgovornost za prakse privatnosti ili sadržaj tih web stranica. Preporučujemo da provjerite izjave o privatnosti svake treće strane prije dijeljenja osobnih podataka.

Promjene u politici privatnosti

Politika privatnosti može se povremeno ažurirati. Svaka promjena objavit će se na ovoj stranici s navedenim datumom stupanja na snagu. Značajne izmjene bit će istaknute i, gdje je primjenjivo, obavijestit ćemo registrirane korisnike putem e-maila. Datum stupanja na snagu trenutačne verzije: 06-03-2026.

Kontakt za pitanja o privatnosti

Za pitanja vezana uz privatnost možete nas kontaktirati na: RadNowAi, Pavlinski trg 8, 53270 Senj, Hrvatska; e-mail: [email protected]; telefon za opće informacije: +38594786429. Poslovni identifikacijski broj: 59620649458.